Mcliente essicana

Punti di dolore:

ADopu chì i clienti ci trovanu, sò più preoccupati per a qualità è a data di consegna

IIn più di i tubi, ci sò ancu alcuni raccordi è flange

Adopu avè capitu i punti di dolore di i clienti, avemu fattu ciò chì travagliu:

1. Sapete nantu à a situazione di l'inventariu
2. Sapete nantu à a pianificazione di l'ordine di produzzione
3. Cunfirmà l'acquistu esternu di flange

Problemi incontrati:

1. Pl'arte di l'inventariu hà bisognu di riprocessazione di materie prime
2. Pa pruduzzione hè stata cumpletamente riservata
3. A cumunicazionenantu à prublemi tecnichi di flange esternu (tecnicuducumenti, standard di spessore di muru, capiscitura di prudutti micca familiari, cumunicazione di apprendimentu è altri prublemi)

Hcumu per risolve:

1. Communicate cù u dipartimentu di compra per coordinà e materie prime
2. Coordinate cù u dipartimentu di pruduzzione è tecnicu per aghjustà l'ordine di ordine
3. Standard di apprendimentu, cumunicà cù a fabbrica di flange prufessiunale, currisponde à i clienti puntu per puntu
4. Spigliate u tempu per cooperà cù u tempu di u cliente
5. Comunicate u prugressu di a produzzione in l'attellu ogni ghjornu
6. Feedback à i clienti è mandà ritratti di prugressu
7. Copera cùterzuispezzione di partitu
8. Communicate cù u prestitu di carica in anticipu per riservà a data di spedizione

Rrisultati:

Sconsegna mooth, cliente à u prugettu, cumplettamentu successu di u prugettu