Mลูกค้าเอ็กซิคาน

จุดปวด:

Aหลังจากที่ลูกค้าพบเรา พวกเขากังวลมากที่สุดเกี่ยวกับคุณภาพและวันที่จัดส่ง

Iนอกจากท่อแล้ว ยังมีข้อต่อและหน้าแปลนอีกด้วย

Aหลังจากเข้าใจปัญหาของลูกค้าแล้ว เราได้ดำเนินการอะไร:

1. ทราบเกี่ยวกับสถานการณ์สินค้าคงคลัง
2. ทราบเกี่ยวกับการกำหนดเวลาใบสั่งผลิต
3. ยืนยันการจัดซื้อหน้าแปลนภายนอก

Pปัญหาที่พบ:

1. Pศิลปะของสินค้าคงคลังจำเป็นต้องมีการแปรรูปวัตถุดิบใหม่
2. Pการผลิตถูกจองเต็มแล้ว
3. การสื่อสารในประเด็นทางเทคนิคของหน้าแปลนภายนอก (เทคนิคเอกสาร มาตรฐานความหนาของผนัง ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ที่ไม่คุ้นเคย การสื่อสารการเรียนรู้ และปัญหาอื่นๆ)

Hวิธีแก้ไข:

1. Cติดต่อประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อเพื่อประสานงานวัตถุดิบ
2. Cประสานงานกับฝ่ายผลิตและฝ่ายเทคนิคเพื่อแก้ไขคำสั่งซื้อ
3. มาตรฐานการเรียนรู้ สื่อสารกับโรงงานหน้าแปลนมืออาชีพ สอดคล้องกับลูกค้าแบบจุดต่อจุด
4. Sใช้เวลาในการร่วมมือกับเวลาของลูกค้า
5. สื่อสารความคืบหน้าการผลิตในเวิร์คช็อปทุกวัน
6. Fตอบกลับลูกค้าและส่งภาพความคืบหน้า
7. Cทำงานร่วมกับที่สามการตรวจสอบพรรค
8. Cติดต่อกับสินเชื่อขนส่งสินค้าล่วงหน้าเพื่อจองวันจัดส่ง

Rผลลัพธ์:

Sการส่งมอบปาก, ลูกค้าไปที่โครงการ, ความสำเร็จของโครงการ